Questions fréquentes

Réponses aux questions les plus fréquentes sur les modèles, le paiement et le téléchargement.

À propos de nos modèles

Tous les modèles sont livrés au format DOCX (Microsoft Word) ainsi qu'en version PDF pour consultation. Le fichier DOCX peut être ouvert et modifié dans Microsoft Word, Google Docs, LibreOffice, Apple Pages et WPS Office.
Oui, tous les modèles sont entièrement modifiables. Ouvrez le fichier DOCX dans le traitement de texte de votre choix et saisissez vos informations. Vous pouvez modifier, ajouter ou supprimer du texte selon vos besoins.
Oui, vous pouvez utiliser un modèle pour votre propre usage autant de fois que vous le souhaitez. Vous pouvez créer plusieurs documents à partir du même modèle. Le modèle vierge ne peut toutefois pas être partagé ni revendu.
Le DOCX est le format de document le plus répandu et il est pris en charge par la plupart des traitements de texte : Microsoft Word (Windows/Mac), Google Docs (gratuit dans le navigateur), LibreOffice Writer (gratuit, à télécharger), Apple Pages (Mac/iPad/iPhone) et WPS Office.

Paiement

Vous pouvez payer par carte bancaire (Visa et Mastercard), PayPal, prélèvement SEPA ainsi que via Apple Pay et Google Pay.
Oui, tous les prix affichés sur le site s'entendent toutes taxes comprises (TVA 20 %).
Comme il s'agit d'un contenu numérique téléchargé immédiatement après l'achat, le droit de rétractation ne s'applique plus dès le début de l'exécution. Lors de la commande, vous consentez expressément à l'exécution immédiate et reconnaissez renoncer à votre droit de rétractation conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation. En cas de problème de téléchargement, contactez-nous, nous vous aiderons.

Téléchargement

Après le paiement, les liens de téléchargement s'affichent directement sur la page de confirmation. Vous recevez en outre un e-mail contenant les liens. Cliquez sur un lien pour télécharger les fichiers sur votre ordinateur.
Non, aucun compte n'est nécessaire. Vous achetez en tant qu'invité et recevez vos liens de téléchargement directement ainsi que par e-mail. Simple et rapide.
Le lien de téléchargement n'expire pas et le nombre de téléchargements n'est pas limité. Nous vous recommandons de télécharger les fichiers immédiatement et de les enregistrer sur votre ordinateur.